为深入学习贯彻《教育强国建设规划纲要（2024-2035年）》，落实健康第一教育理念，近日，市教育两委学生思想教育与管理处、市学生心理健康教育发展中心组织召开天津市阳光心理热线五周年总结研讨会，市教育两委学生处副处长刘文辉，市心理中心副主任李馨、周广东，南京晓庄学院陶老师工作站教师杨蓓蓓，热线咨询师志愿者、学生志愿者等100余人参加会议。
刘文辉表示，市教育两委实施学生心理健康促进计划，强化专家指导，畅通师生和家长心理问题求助渠道，做好科学识别、实时预警、专业咨询和妥善应对等各环节工作，促进了我市学生心理健康教育高质量发展。他希望，热线团队不断强化专业技能、责任意识和队伍建设，不断提升服务质量、完善危机干预机制、促进长效发展，让更多师生、家长获得更专业的心理服务。
李馨在会上做天津市阳光心理热线五周年工作报告，围绕打造服务平台、提升服务水平、推动高质量发展，介绍热线运行五年来取得的成效。她在报告中讲到，通过分析热线求助问题，聚焦“好好说话”沟通理念，录制《你的声音真好听》科普视频等，为不同学段师生、家长提供实用沟通技巧。
杨蓓蓓在会上做《心理热线中危机事件的识别与处理》讲座，她围绕危机干预架构、案例分析、危机来电处理等内容为在场志愿者讲授危机识别与处理技巧，并通过现场讨论与经验交流，解答志愿者提出的工作疑问。
热线咨询师代表白丽娜、学生志愿者代表刘畅分别在会上做经验分享。
下午，热线志愿者对常见问题和难点进行分组研讨交流，通过集思广益提升热线服务质量。随后，市心理中心为热线志愿者开展了心理健康赋能工作坊。
五年来，天津市阳光心理热线有效化解师生家长亲子关系、学业压力、人际交往、情绪管理等心理问题，助力提升学生心理健康素养。今后，热线团队将进一步完善工作机制，优化服务流程，提升干预效能，打造高质量规范化的心理援助服务平台，更好助力学生阳光积极心态的培养，为促进天津市学生心理健康工作作出新的贡献。
